Informationsgespräch
In etwa 45 Minuten werden Inhalte, Ablauf, hybride Durchführung, Anforderungen, Prüfungen und Arbeitsmarktperspektiven vorgestellt. Auch die mögliche Förderung per Bildungsgutschein wird geklärt.
Weiterbildung / IT-Support
Technik verstehen.
Menschen unterstützen.
Die Weiterbildung „IT-Support und digitale Arbeitsplatzbetreuung“ verbindet Grundlagen am IT-Arbeitsplatz mit Netzwerken, Fehleranalyse, Microsoft 365 und Cloud-Themen. Sie umfasst 480 Unterrichtseinheiten und schließt mit einem Trägerzertifikat ab.
480 Unterrichtseinheiten3 Module à 160 UEHybride DurchführungTrägerzertifikat
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Eine Weiterbildung · 480 UE
Vom ersten Arbeitsplatz bis zur gelösten Supportanfrage.
Sie lernen Schritt für Schritt, Arbeitsplätze einzurichten, technische Probleme einzugrenzen und Menschen im digitalen Alltag zu unterstützen. Die drei Module gehören zu einem gemeinsamen Kurs. Jedes umfasst 160 Unterrichtseinheiten.
Ihr Lernweg
Ein Kurs.
Drei verbundene Etappen.
480 Unterrichtseinheiten in hybrider Durchführung. Der Kurs schließt mit einem Trägerzertifikat ab.
- 01Modul 1 · 160 UE
IT-Arbeitsplätze, Hardware, Windows & Rollout
Sie machen sich mit Geräten, Windows-Arbeitsplätzen und der Bereitstellung von IT-Ausstattung vertraut. Hier entsteht die Grundlage für alles, was folgt.
- 02Modul 2 · 160 UE
Netzwerke, IT-Support, Troubleshooting & IT-Sicherheit
Darauf bauen Netzwerkgrundlagen und Support auf: Sie lernen, technische Probleme systematisch zu untersuchen und IT-Sicherheit im Arbeitsalltag mitzudenken.
- 03Modul 3 · 160 UE
Microsoft 365, Cloud, Benutzerverwaltung, IT-Sicherheit & KI
Zum Abschluss beschäftigen Sie sich mit digitalen Diensten, Benutzerkonten und dem sicheren Einsatz moderner Werkzeuge einschließlich KI.
160 + 160 + 160 = 480 Unterrichtseinheiten in einer Weiterbildung.
Vor dem Start
Passt die Weiterbildung zu Ihnen?
Vor Vertragsabschluss prüft BFE in einem dokumentierten Aufnahmeverfahren, ob die Weiterbildung zur persönlichen Ausgangssituation und zum Maßnahmeziel passt.
Unterlagen prüfen
Berücksichtigt werden Lebenslauf, Berufsabschluss oder Nachweise über Berufserfahrung sowie gegebenenfalls ein Sprachzertifikat.
Einstufungstest am PC
Der etwa 60-minütige Test umfasst PC-Grundkenntnisse, technisches Verständnis, logisches Denken und Leseverstehen eines kurzen technischen Textes. Die Bestehensgrenze liegt bei 50 %; niedrigere Ergebnisse werden im Gespräch eingeordnet.
Sprachstand einschätzen
Liegt kein B1-Nachweis vor, werden Gespräch und Leseverstehen zur Einschätzung des Sprachstands herangezogen.
Eignungsgespräch
In etwa 30 Minuten geht es um Motivation, berufliche Ziele, Vorkenntnisse, die zeitliche Verfügbarkeit für eine Vollzeitmaßnahme und persönliche Rahmenbedingungen.
Die Teilnahme und eine mögliche Förderung werden individuell geprüft. Das Informationsgespräch ist keine Zusage für Aufnahme oder Förderung.
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